1: ばーど ★ 2024/05/15(水) 11:37:38.99 ID:/E67SkL9
韓国ハンバーガーチェーン「マムズタッチ(Mom's Touch)」製品からビニール手袋が出てきた。会社側は証拠物を回収した後に立場を変えて、メディア取材が始まるとうそまでついていたことが発覚した。

#【写真】ハンバーガーから出てきたビニール手袋
no title


15日、韓国メディア「聯合ニュース」の報道によると、京畿道城南(キョンギド・ソンナム)住在のAさんは先月19日、マムズタッチでハンバーガーの出前を頼んで食べているとき、中から調理時に着用する透明ビニール手袋を発見した。

Aさんが店舗に連絡したところ店長が訪ねてきて確認すると言って問題のハンバーガーを回収していった。その後Aさんと相談もせずに配達アプリから注文を取り消して、Aさんにビニール手袋が出てきた経緯を確認して連絡すると約束した言葉も守らなかった。

連絡を待っていたAさんが店長に連絡すると「ハンバーガーを作ったスタッフに聞いたがそんなはずはないといった。衛生手袋を使っていないという。料理を食べて腹をこわしたわけではないので補償することはできない」と言われたという。

Aさんは客をないがしろにする対処に腹が立ち、同社の顧客センターに連絡をして抗議した。本社は数日後に調理の過程でスタッフのミスでビニール手袋が入ったと謝罪しながらも、料理を食べて事故が起きたわけではないため補償することはできないと話した。Aさんがメディアに情報提供すると言うと、顧客センター側は「事実に沿って情報提供すればいい」と返事をしたという。

これに対してAさんはこのような事実を食品医薬品安全処に申告した。食薬処の通知を受けた管轄区庁は抜き打ちで店舗に対する調査を行い、Aさんが注文したハンバーガーを調理する過程でミスでビニール手袋が入ったことを確認した。

店舗側は区庁の問題指摘に対して誤りを告白したという。区庁は「食品衛生法違反で行政処分を行う予定」としながら「営業者に類似の苦情が発生しないように衛生教育を実施して食品衛生管理を徹底するように行政指導を行った」と明らかにした。

メディア取材が始まると本社はうそまでついた。Aさんにどくらいの補償金を望むのかと何度も要求したが、返事がないため補償できなかったとした。

しかし、マムズタッチの店舗と本社はどちらもAさんに料理を食べて腹をこわさない限り治療費を補償するはできないと説明し、別途の金銭補償はできないと明確に明らかにしたことが分かった。

マムズタッチ関係者は「内部報告過程で誤った内容が伝えられた」とうそを認めた。あわせて「顧客応対が不十分で長い間感じた顧客の不快な気持ちにも共感する。内部会議を開き、客を訪ねて謝罪と適切な補償を議論することにした。今後顧客応対で同じようなことが発生しないように内部プロセスを全体的に再点検する。店舗も本社次元の再教育と管理・監督を強化する」と明らかにした。

中央日報日本語版 2024.05.15 10:55
https://japanese.joins.com/JArticle/318660


2chの反応

39: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:36:22.58 ID:0tKnNeyC
>>1
からはハンバーガーを作ったスタッフに聞いたがそんなはずはないといった。衛生手袋を使っていないという~~ 
 
下朝鮮人さぁ・・・

42: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:42:13.57 ID:obVmzTZH
>>1
日本の渋谷に乗り込んできた奴
あー、おわったなー

54: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 14:41:16.12 ID:AZpF7C+g
>>1
そうだよなー
日本進出ってのをなんとなく覚えてたわ

64: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2024/05/15(水) 18:14:58.14 ID:jQsopUBT
>>1
>韓国ハンバーガーチェーン「マムズタッチ(Mom's Touch)」製品からビニール手袋が出てきた。会社側は証拠物を回収した後に立場を変えて、メディア取材が始まるとうそまでついていたことが発覚した。

さすが、息を吐くように嘘をつく、世界でもっとも下等で愚かな民族。

これで韓国の優秀性、息吐くように嘘をつき、人の嫌がることをさせたら世界一の韓国文化を日本に教えてくれるというのが笑える。

渋谷に韓国チキンバーガーのマムズタッチ一号店が4月にオープン……韓国人「Kバーガーの優秀性を日本に知らせる」
>、日本にKバーガーの優秀性を知らせ海外市場拡大に拍車をかけるだろう」と明らかにした

韓国人は人間と呼ぶのに値しない。こいつらが生きていることは人類のためにならない。

77: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2024/05/15(水) 20:39:06.16 ID:PZrN9U0x
>>1
<丶`д´> 日本にKバーガーの優秀性を知らせたい (キリッ

手袋バーガーと一緒に記憶しておくかっこいい言葉やな

85: <丶`∀´>(´・ω・`)(`ハ´  )さん 2024/05/15(水) 23:14:22.18 ID:oQZcMeXq
>>1
だまされる方が馬鹿の国
韓国です

8: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:41:15.73 ID:mi6RRse6
日本にも出店したけどすぐ潰れそうですね

9: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:41:24.43 ID:OfZmpz9k
うーん、どっちが嘘ついてるんだろうなあ

11: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:43:32.03 ID:AULkJrC/
>>9
なんでどっちかが真実を語ってると思ったんだ?
両方嘘の可能性が一番高くないか?登場人物全員チョンだし

12: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:44:01.40 ID:DN7nAwld
>>9
無論、どっちもニダ

15: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:46:36.70 ID:OfZmpz9k
>>11,12
デスヨネー

10: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:42:07.07 ID:pZVnstYl
日本に進出したばっかりだから日本のメディアは隠して応援かな?

13: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:44:07.38 ID:h5+f++JE
日本に出店したばかりじゃん

19: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:47:21.71 ID:AL3HkPDH
会社側がこういう対応するのが韓国いつものパターンで日本人からするとアホだと感じるけど
実際は客側も嘘つくやつが多いからこういう対応になってるんだろうな

20: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:50:12.83 ID:q1Q4CEZN
朝鮮人の食い物なんだから諦めろww

21: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 11:50:12.95 ID:wjF1G5A0
韓国人はクレームつける方の達人すぎて、
クレームに対応する方はあまり得意じゃないのかもしれん。
攻撃重視防御軽視。

28: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:02:24.86 ID:IRLZ4p5f
韓国人気No.1バーガーショップ「マムズタッチ」が遂に日本上陸!
韓国でトップの店舗数を誇るバーガー&チキンブランド「マムズタッチ(MOM'S TOUCH)」が4月16日(火)、渋谷に第一号店をオープンする。

2024年3月28日

韓国好きであれば、一度は目にしたことがあるであろう韓国最大のバーガー&チキンブランド「マムズタッチ」。
お母さん(オモニ、オンマ)触る(マンジダ)ようにというネーミングセンスには、日本人にはない繊細な機微が感じられて頭が下がる。
日本人がヨダレを垂らして求めるKバーガー、日本にないことが悔しくて仕方のないハンバーガーだったが、ようやく私たち日本人の夢が叶いそうだ。

韓国国内では、1,420店舗(2024年2月時点)を展開しており、2021年春にはロッテリアやバーガーキング、マクドナルドを抜いて、韓国国内のバーガーチェーン店舗数No.1を達成している。
1997年創業・2004年設立とバーガーチェーンとしては後発であるにも関わらず、“神コスパ”ブランドとして急成長を遂げ、現在の地位を確立した。
2023年には、渋谷に期間限定のポップアップストアをオープン。3週間という短い期間でありながらも、3万人が来場し、連日長蛇の列で話題をさらった。

29: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:02:49.70 ID:oRkK8u5O
まさかゴミ箱から拾ってないよね

30: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:03:58.85 ID:VASt6d1J
日本で店出してたよな

31: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:05:03.94 ID:sgpUx0UG
一部とかじゃなくて手袋そのものかよ…なにをしたらこんなの混ざるの?

32: 警備員[Lv.29][苗] 2024/05/15(水) 12:06:47.66 ID:1/dWC2cs
で、日本の店舗はその後繁盛してるの?

36: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:16:52.66 ID:XaoFdR58
>>32
4月は予約制とか言ってがっつり動員工作期間を設けてたけど、今月はどうしてるんだろうな

33: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:07:40.32 ID:LiRtpZAr
言い訳が実に半島らしい

34: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:08:26.72 ID:KXlWdoJm
自国のみならず世界中でこのレベルの衛生観念で営業してる気が・・・

44: 警備員[Lv.13][苗] 2024/05/15(水) 12:45:03.63 ID:ophTdi3z
これ日本進出とか言ってたやつだよなw
日本でもこうなるぞw

46: 社説+で新規スレ立て人募集中 2024/05/15(水) 12:46:13.59 ID:TvBTmoMV
>>44
緑肉乞食はとっくにアップしてます

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