大手グルメサイト「食べログ」で、チェーン店であることを理由に不当に評価点を下げられたとして、焼き肉・韓国料理チェーン店を展開する「韓流村」（東京）が食べログを運営する「カカクコム」（東京）に約6億4千万円の損害賠償を求めた訴訟の判決が16日、東京地裁であった。林史高裁判長（笹本哲朗裁判長代読）は、食べログの独占禁止法違反（優越的地位の乱用）を認め、3840万円の支払いを命じた。

デジタルプラットフォームのアルゴリズム（計算手順）運用や透明性をめぐる議論に影響を与えそうだ。

　食べログは約82万店について、計4千万件以上の口コミを元に独自のアルゴリズムで5点満点の点数をつけているが、詳しい算出方法は明らかにしていない。

　訴状によると2019年5月、韓流村が運営する21店舗の評価点が平均約0.2ポイント、最大で0.45ポイント下落した。同社はチェーン店の点数を一律に下げる不当なアルゴリズム変更が行われて客が減ったと主張した。

判決は、原告にとって食べログは事業経営に大きな影響力があり、著しく不利益な要請をされても受け入れざるをえない「優越的地位」にあると位置づけた。

　そのうえでアルゴリズム変更は「チェーン店である原告に不利益を与える取引」で、公表されていた評価方法に照らして「あらかじめ計算できない不利益」を与えるものだったと認定。アルゴリズム変更は優越的地位の乱用にあたるとし、落ち込んだ営業利益の一部の賠償を命じた。

食べログ側の閲覧制限の申請を受け、アルゴリズム変更の詳細は示さなかった。

　食べログの規約は会員店には損害賠償責任を負わないと定めているが、判決は「チェーン店に不利益になることを容認して変更しており、故意または重大な過失がある」と述べ、規定は適用されないと判断した。

　カカクコムは「判決を詳細に確認し、対応を検討する」とコメントした。（田中恭太）


朝日新聞　2022年6月16日18時09分
https://www.asahi.com/articles/ASQ6H77G6Q6FUTIL00Y.html